Điều khoản dịch vụ

1. Giới thiệu và chấp nhận điều khoản

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ XanhCard, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ. Nếu bạn đại diện cho một tổ chức, bạn xác nhận có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

2. Mô tả dịch vụ

XanhCard là nền tảng no-code cho phép doanh nghiệp thiết kế, phát hành và quản lý thẻ số trên Apple Wallet và Google Wallet — bao gồm thẻ thành viên, vé sự kiện, phiếu giảm giá và thẻ khách hàng thân thiết. Dịch vụ bao gồm dashboard quản lý, mẫu thẻ, biểu mẫu đăng ký, máy quét QR và kết nối qua API/webhook. Chúng tôi có thể cập nhật, thêm hoặc thay đổi tính năng để cải thiện dịch vụ.

3. Tài khoản và quyền truy cập

• Bạn cần cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký và cập nhật khi có thay đổi.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của người đại diện hợp pháp để sử dụng dịch vụ.
• Chúng tôi có thể tạm ngừng quyền truy cập nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản hoặc gây hại cho hệ thống.

4. Gói dịch vụ và thanh toán

• XanhCard cung cấp gói Miễn phí và các gói trả phí theo tháng hoặc theo năm. Giá và hạn mức từng gói được công bố trên trang Bảng giá và có thể thay đổi theo thời gian; thay đổi giá không áp dụng hồi tố cho kỳ bạn đã thanh toán.
• Gói thanh toán theo năm được giảm 10% so với thanh toán theo tháng.
• Phí được thu trước theo từng chu kỳ. Phí đã thanh toán không được hoàn lại cho phần kỳ đã sử dụng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Nếu bạn không thanh toán đúng hạn, tài khoản có thể được chuyển về gói Miễn phí hoặc tạm ngừng các tính năng trả phí.

5. Nghĩa vụ của bạn

• Sử dụng dịch vụ đúng quy định pháp luật và không xâm phạm quyền của người khác.
• Chịu trách nhiệm về nội dung thẻ, thông điệp gửi khách hàng và dữ liệu bạn nhập lên nền tảng.
• Bảo đảm bạn có căn cứ hợp pháp để gửi thông báo cho khách hàng của mình và có thể chứng minh khi được yêu cầu.
• Không dịch ngược, phá hoại, khai thác lỗ hổng, hoặc sử dụng dịch vụ để phát tán nội dung spam, lừa đảo.

6. Sở hữu trí tuệ

Nền tảng, phần mềm và thương hiệu XanhCard thuộc quyền sở hữu của XanhCard. Nội dung và dữ liệu bạn đưa lên nền tảng vẫn thuộc bạn; bạn cấp cho chúng tôi quyền sử dụng cần thiết để vận hành và cải thiện dịch vụ.

7. Dữ liệu cá nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật và pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bạn là bên kiểm soát dữ liệu khách hàng của mình; XanhCard xử lý dữ liệu đó thay mặt bạn để cung cấp dịch vụ.

8. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng”, trong phạm vi pháp luật cho phép. XanhCard không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả — bao gồm mất dữ liệu hoặc mất lợi nhuận — phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của XanhCard không vượt quá số phí bạn đã trả trong 12 tháng gần nhất, trừ khi pháp luật có quy định khác.

9. Tạm ngừng và chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu bạn vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này hoặc gây rủi ro cho hệ thống và người dùng khác. Khi chấm dứt, các khoản phí của kỳ đang sử dụng được xử lý theo Mục 4.

10. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này để phản ánh thay đổi của dịch vụ hoặc pháp luật. Bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Khi phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; nếu không đạt được kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.